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昨日，錦華裝飾南京大區(qū)第十二屆股東大會(huì)在南京天豐大酒店順利召開！

錦華裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋總、總裁唐總，南京大區(qū)總經(jīng)理曹總，來(lái)自設(shè)計(jì)、工程、市場(chǎng)、客戶服務(wù)、主材等版塊的共計(jì)171名股東共同參加了本次會(huì)議。

本次股東大會(huì)，從家裝環(huán)節(jié)的各個(gè)版塊出發(fā)，圍繞【堅(jiān)定·務(wù)實(shí)·高效·成長(zhǎng)】主題展開！不管是2017年度各版塊股東績(jī)效數(shù)據(jù)展示、股東2018年的業(yè)績(jī)目標(biāo)/管理目標(biāo)還是全員營(yíng)銷工作的開展與推進(jìn)等都得到了詳細(xì)闡述！

▲股東在簽到墻上簽到并留影

在制定了會(huì)議規(guī)則，及回顧了歷屆股東大會(huì)后，會(huì)議正式開始！

首先，人力資源總監(jiān)包總通過(guò)一系列數(shù)據(jù)展示了設(shè)計(jì)師、家裝顧問(wèn)、項(xiàng)目管家、工人、主材主管、客戶經(jīng)理們的股東績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各體系股東占比情況。

接著，主持人宣布了新股東名單，在大家熱烈的掌聲中，各位新股東們起立宣誓，正式加入錦華股東陣營(yíng)！

客戶服務(wù)中心李總從半包產(chǎn)值、主材產(chǎn)值、合同單量、合同戶數(shù)、渠道、客戶服務(wù)等多個(gè)方面為大家介紹了2018年1—4月份南京大區(qū)總體情況。而對(duì)于總部股東，李總也以清晰的管理指標(biāo)明確了每位的目標(biāo)，作為股東，李總希望大家能夠一起努力，砥礪前行。

隨后，南京各大區(qū)代表們也依次上臺(tái)，從分公司產(chǎn)值目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)、全員營(yíng)銷工作的開展與推進(jìn)、股東2018年的業(yè)績(jī)目標(biāo)/管理目標(biāo)三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)分享。

而每當(dāng)臺(tái)上的大區(qū)代表分享完后，臺(tái)下的各大區(qū)股東們也會(huì)依次起立，進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)的明確！

▲江北大區(qū)

▲仙林大區(qū)

▲淮安分公司

▲江寧大區(qū)

▲高淳分公司

▲1865大區(qū)

▲馬鞍山

▲鼓北大區(qū)

▲堂杰工作室

▲河西大區(qū)

下午，首先由營(yíng)銷總監(jiān)盧總帶來(lái)“微營(yíng)銷”主題分享。

微信已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，開展微信營(yíng)銷也已是大勢(shì)所趨。通過(guò)4月份錦華微友團(tuán)購(gòu)日創(chuàng)造的戰(zhàn)績(jī)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)微信不僅僅是一個(gè)覆蓋數(shù)億人的社交工具，它更是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷平臺(tái)。但我們需要明白，微信運(yùn)營(yíng)的的目的是維持顧客的關(guān)系，所以我們99%的時(shí)間都是用來(lái)培養(yǎng)客戶的信任度的。

盧總也表明，接下來(lái)的“錦華伙伴”計(jì)劃，不是一個(gè)短期的活動(dòng)，而是錦華營(yíng)銷方式的變革。那么如何經(jīng)營(yíng)我們的朋友圈，才可以讓我們既能成為一個(gè)有價(jià)值的人，又可以取得客戶客戶的信任？這顯然是一門大學(xué)問(wèn)。

接著由宋俊希帶來(lái)“老客戶維護(hù)”主題分享。

為什么要注重老客戶維護(hù)？老客戶能給我們帶來(lái)什么？為什么要常態(tài)化、系統(tǒng)化地做老客戶維護(hù)？我們?cè)趺醋隼峡蛻艟S護(hù)？宋俊希對(duì)以上幾點(diǎn)做了詳細(xì)分享，并給出了行之有效的建議。

隨后，人力資源總監(jiān)包總公布了2017年度股東分紅明細(xì)以及 2018年分紅原則及資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

共創(chuàng)價(jià)值，共享生活，這是錦華對(duì)錦華人的承諾！隨后，由宋總、唐總、曹總親自為股東們頒發(fā)榮譽(yù)證書以及發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，股東們依次上臺(tái)享受這獨(dú)屬于他們的榮耀時(shí)刻。

（宋總、唐總、曹總為股東們頒發(fā)榮譽(yù)證書及發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)）

不難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀者身上都會(huì)有很多難能可貴的優(yōu)秀品質(zhì)，不管是在生活還是工作上，他們都是踏實(shí)、勤奮、努力的，不輕易言敗。而也正是因?yàn)樗麄兩砩线@些優(yōu)秀的品質(zhì)，處理事情的態(tài)度和方法，讓他們最終脫穎而出，成為錦華股東隊(duì)伍中的一份子。

錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總為大家?guī)?lái)“”奔跑2018股東先行“”主題演講。

曹總表明，市場(chǎng)環(huán)境日益嚴(yán)峻，很多裝修公司不堪重負(fù)徹底消失在家裝行業(yè)，在如此艱難的環(huán)境下，我們必須時(shí)刻審視自己，圍繞目標(biāo)付諸于行動(dòng)。

同時(shí)，曹總也表明，2018年接下來(lái)的工作重點(diǎn)將圍繞客戶的真正滿意、整裝堅(jiān)定推進(jìn)、深耕樓盤、營(yíng)銷多渠道多工具、老客戶維護(hù)系統(tǒng)化常態(tài)化、開啟全員營(yíng)銷幾大方面展開。

理想是什么？行動(dòng)是什么？堅(jiān)持是什么？超越是什么……最后，曹總表示，我們無(wú)法改變大環(huán)境，但可以優(yōu)化自己的小環(huán)境。我們要堅(jiān)信，沒(méi)有消失的行業(yè)，只有消失的企業(yè)。所以，不要沉迷過(guò)去，也不要抱怨現(xiàn)在，更不要不悲觀未來(lái)。

錦華裝飾集團(tuán)總裁唐總的演講主要圍繞全網(wǎng)時(shí)代下全員營(yíng)銷的全面開展展開。

唐總表明，行業(yè)變化太快，毛坯房快速消失；移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)臨，PC端的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，不僅人與人溝通的方式在變化，消費(fèi)習(xí)慣也在變化，營(yíng)銷方式更是日新月異，電話銷售無(wú)路可走，展會(huì)效應(yīng)開始下降，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開始變態(tài)化、白熱化。面對(duì)不容樂(lè)觀的行業(yè)，所有股東們應(yīng)當(dāng)放下成見，團(tuán)結(jié)一致，從整體出發(fā)考慮問(wèn)題。而面對(duì)行業(yè)的壓力和能力的落后，業(yè)務(wù)渠道變革也勢(shì)在必行！

同時(shí)，唐總也表明要重視朋友圈的分類運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)部的專業(yè)人員、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門的員工等要有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)自己的朋友圈，逐漸獲取客戶的信任感。這顯然不僅需要我們每個(gè)人都成為自媒體，更需要我們每個(gè)人都成為銷售人員。

唐總也表明，2018年，我們不僅要一如既往注重客戶滿意度的提高，還要大力實(shí)行全員營(yíng)銷，激發(fā)每個(gè)員工的潛力，更要在錦華內(nèi)部管理強(qiáng)推剛性績(jī)效考核……而剛性績(jī)效，股東先行，各位股東一定要做好帶頭作用。

最后，由錦華裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)宋總為各位股東帶來(lái)寄語(yǔ)！

首先，宋總對(duì)各位優(yōu)秀的股東表達(dá)了感謝之情。其次，面對(duì)日新月異的市場(chǎng)，宋總也鼓勵(lì)大家要不畏艱難，因時(shí)而變。

錦華是所有人的錦華，在座的各位股東都是錦華的核心人員，都是非常優(yōu)秀的。作為20年的企業(yè)，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)，接下來(lái)的路錦華應(yīng)該如何走？除了堅(jiān)守“放心家裝“初心，提高客戶滿意度，實(shí)行全員營(yíng)銷外，各位股東還應(yīng)積極發(fā)揮骨干的力量，只要大家一步一個(gè)腳印，做好本職工作，年底勢(shì)必還是會(huì)交出一份滿意的答卷。

全力奔跑，股東先行，踐行目標(biāo)，勢(shì)必達(dá)成！不論是新股東還是老股東，都要發(fā)揚(yáng)股東精神，積極進(jìn)取，做好表率，既為了更好的錦華，也為了更好的自己！